Politique de retour

Tout produit non désiré doit être retourné dans un délai de 2 jours à compter de la livraison de votre commande RAWAA COLLECTION (si la commande a été passée en ligne) ou de l'achat (si vous avez acheté les articles dans nos magasins).

Quels articles puis-je Retourner ?

Un article ne vous convient pas et vous souhaitez  l'échanger ? Aucun soucis, tant que les articles sont encore dans leur état d'origine ! Vous pouvez les echanger dans les 2 jours. Veuillez consulter la liste ci-dessous pour toute exception à cette règle :

• Si un article porte la mention "solde ou promo", il ne peut pas être retourné.

• Les maillots de bain et les sous-vêtements pour femmes ne peuvent être retournés que si la protection d'hygiène plastifiée est toujours intacte et n'a pas été retirée.

• Les maillots de bain et les sous-vêtements  ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

• Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Pour bénéficier d'un echange sur les retours éligibles, tous les articles doivent nous être retournés non portés, non utilisés, non lavé et dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus. Si lors de l'inspection du produit retourné, il est constaté qu'un article est endommagé, a été porté ou est dans un état inapproprié, nous ne pourrons pas vous l'echanger.

Veuillez conserver toutes les preuves de livraison et reçus d'affranchissement jusqu'à la confirmation de la réception de votre retour. Nous pourrions avoir besoin de les consulter en cas de retard ou de perte.